一、心理健康在班级管理中的核心地位
教育部《中小学心理健康教育指导纲要》明确指出，班级心理健康建设是校园安全体系的重要组成部分。根据中国青少年研究中心最新数据，中学生群体中存在轻度及以上心理困扰的比例已达34.6%，其中学业压力（58%）、人际关系（27%）、家庭矛盾（15%）为主要诱因。本通知旨在通过班级群这一高频沟通场景，构建"预防-干预-支持"三位一体的心理健康防护网。
二、班级群心理健康服务功能升级
（一）日常监测机制
1. 情绪晴雨表制度：每周三19:00-20:00开放匿名树洞功能，支持语音/文字情感表达
2. 生理指标预警：接入校医室健康监测数据，对连续3日体温异常（≥37.3℃）或睡眠不足6小时成员自动提醒
3. 社交活跃度分析：系统自动生成周度互动热力图，识别3日以上"静默用户"
（二）专业支持通道
1. 24小时在线咨询：对接市青少年心理服务中心，每周一至周五18:00-22:00提供视频咨询
2. 线下资源导航：整理校内外15个心理咨询机构地址、预约方式及特色服务
3. 家庭沟通方案：每月第三周周四20:00开展家长心理健康线上沙龙
三、班级群沟通规范（版）
（一）信息发布准则
1. 禁止内容：
- 任何形式的学业成绩比较（含隐晦暗示）
- 涉及个人隐私的对话截图
- 宣传宗教/政治类信息
2. 推荐内容：
- 心理健康科普（每周1期）
- 校园安全须知（双周更新）
- 互助活动预告（如正念冥想小组）
（二）沟通时段管理
1. 黄金时段：19:00-21:00（系统自动开启敏感词过滤）
2. 紧急通道：23:00-6:00仅保留心理危机求助识别功能
四、心理健康互助方案实施要点
（一）三级预警响应机制
1. 一级预警（日常观察）：
- 连续2日未参与班级话题讨论
- 单次对话情绪指数（AI自动评估）≥7分
- 系统标记异常登录行为
2. 二级预警（主动介入）：
- 心理委员发起"暖心对话"（每月1次）
- 填写《心理健康自评量表》（附后）
- 组织团体辅导活动（每学期4次）
3. 三级预警（专业干预）：
- 启动《校园心理危机干预预案》
- 联动校医室、家长、班主任三方会商
- 48小时内完成转介医院评估
（二）心理委员职责清单
1. 每日巡检：查看群内异常信息（系统提供库）
2. 情绪记录：填写《班级心理动态日报》（含3个典型事例）
3. 资源转介：对接心理咨询师完成转介文书工作
4. 活动组织：每学期策划2场心理健康主题活动
五、常见问题解答（Q&A）
Q1：如何判断同学是否需要心理帮助？
A：出现以下任一情况需重点关注：
- 持续两周情绪低落
- 学习效率下降50%以上
- 社交圈缩小至3人以内
- 自残/自杀倾向语言
Q2：发现心理危机该如何处理？
A：立即启动"3-5-10"应急流程：
3分钟内：私信心理老师确认风险等级
5分钟内：联系班主任启动预案
10分钟内：完成《心理危机事件报告》
Q3：群内讨论隐私内容被发现怎么办？
A：依据《未成年人保护法》第39条：
- 立即停止传播
- 48小时内删除原始信息
- 72小时内向校方提交书面说明
六、配套工具包
（一）《心理健康自评量表》（PHQ-9）
包含9个症状条目，采用0-3级评分制
示例题目：过去两周是否经常感觉情绪低落？
（二）班级群管理规范（电子版）
含敏感词库（236条）、沟通话术模板（15套）、应急流程图
（三）资源导航手册
1. 校内咨询：心理辅导中心（地址/电话/开放时间）
2. 校外资源：市青少年心理中心（三甲医院合作机构）
3. 自助平台：知心树APP（含在线测评/课程/社区）
七、成效评估与改进机制
1. 月度数据看板：展示情绪指数、求助响应时效等8项核心指标
2. 季度满意度调查：采用Likert五级量表评估服务效果
本通知自发布之日起施行，由班主任负责解释与执行。班级群将作为心理健康建设主阵地，通过"专业支持+朋辈互助+智能监测"三维联动，切实筑牢学生心理健康防线。附件含《心理健康服务流程图》《危机干预操作指南》，请各班心理委员于9月5日前完成学习。
心理公益汇
